Política de Cancelamento

Política de Cancelamento – Cestas Personalizadas

A Caixa e Festa trabalha com produção sob encomenda, especialmente em cestas de café da manhã personalizadas com data e horário previamente agendados.

1. Confirmação do Pedido

O pedido é confirmado mediante pagamento (integral ou sinal acordado), que garante:
    •    Reserva exclusiva de data e horário para entrega;
    •    Início da produção e personalização;
    •    Aquisição e organização dos insumos necessários.

2. Produtos Personalizados

As cestas comercializadas são compostas sob encomenda, podendo incluir:
    •    Itens personalizados;
    •    Montagem específica;
    •    Organização exclusiva conforme solicitação do cliente;
    •    Logística direcionada à data agendada.

Por se tratar de produto personalizado e produzido sob demanda, não é possível sua revenda integral em caso de desistência.

3. Cancelamento
    •    Cancelamentos solicitados após o início da produção não terão reembolso dos valores pagos.
    •    O valor pago a título de sinal garante reserva de agenda e cobertura dos custos operacionais e materiais já empregados.
    •    Cancelamentos realizados próximos à data da entrega, especialmente quando já houver personalização concluída, não são passíveis de devolução.

4. Direito de Arrependimento

Nos termos do Código de Defesa do Consumidor, o direito de arrependimento não se aplica a produtos personalizados confeccionados sob encomenda, especialmente quando já iniciado o processo de produção.